Zasady wysyłki, Reklamacje i zwroty

Zasady wysyłki zamówionego towaru

Dostawy są realizowane w ciągu 1-2-3 dni od momentu otrzymania potwierdzenia wpływu płatności. Zamówienia złożone w weekend wysyłane są zawsze w poniedziałki, dostawa pod adreszajmuje zazwyczaj 24h. 
Towar wysyłany jest na terenie Holandii za pośrednictwem przewoźnika DPD, na terenie Niemiec i Belgii opłaty według cennika kuriera. 

Opłaty za opakowanie są wliczone w koszty wysyłki. Koszty transportu mogą ulec zmianie ze względu na wagę przesyłki lub ilość zamówionych towarów.
Regularna kwota przesyłki - 5,6€ - jest liczona do 30KG, powyżej już będzie inna cena.

Towar do wysyłki jest odpowiednio opakowany i zabezpieczony. Standardowo paczka zaklejona jest taśmą. Prosimy o sprawdzenie przy otrzymaniu przesyłki, czy nie została naruszona podczas transportu.

Stan realizacji zamówienia i przesyłki

Możesz na bieżąco sprawdzić status realizacji zamówienia, po nadaniu przesyłki na podany przez Ciebie numer telefonu lub maila otrzymasz link służący śledzeniu zamówienia. 

Reklamacja i zwroty :

1.1. Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty.

1.2. Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Klientowi rzecz wolną od wad.

1.3. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy, Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym.

1.4. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy.

1.5. Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru.

1.6. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.

1.7. Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres podany na stronie - KONTAKT .

W razie pytań lub wątpliwości, prosimy o kontakt, na pewno uda nam się dojść do porozumienia.